Política de envio

​

Todos os pedidos são processados entre 3-5 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado. 

Alertamos que por vezes é possível existirem alguns atrasos por conta de grande volume de pedidos ou problemas com o serviço de correios que estão além do nosso controlo, como uma greve geral.

 

Para preços de envio calculados: Os custos de envio para os seus pedido serão calculados a partir do peso da sua encomenda e exibidos no momento do checkout.

​

​

​

Preço e estimativas para envio nacional (Portugal): 

Opção de envio: Envio padrão 

​

​

​

​

​

​

Preço e estimativas para envio Europeu: 

Opção de envio: Envio padrão 

​

​

​

 

 

​

​

​

​

​

Preço e estimativas para envio Estados Unidos da América: 

Opção de envio: Envio padrão 

​

​

​

​

​

​

​

​

Preço e estimativas para envio Resto do Mundo: 

Opção de envio: Envio padrão 

​

​

​

​

​

​

​

 

​

​

​

​

O seu pedido pode estar sujeito a taxas de importação (incluindo IVA) que são acrescentadas no momento em que o pedido chega ao país de destino. A Mil Prendas não se responsabiliza por essas taxas caso sejam aplicáveis, sendo elas responsabilidade do cliente. Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora. 

Se você não receber seu pedido 10 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato connosco pelo milprendas1989@gmail.com, informando o seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.

​

​

Recolha em loja 

Pode economizar no envio pode optar pela recolha na loja física no endereço: rua do comércio nº35, 8500-633, Portimão, Portugal. Após fazer o pedido e selecionar "recolha em loja" no momento do checkout, o seu pedido será preparado e estará pronto para retirada entre 1 - 2 dias úteis. Enviaremos um e-mail quando seu pedido estiver pronto, junto com orientações. 

O nosso horário para recolha de encomendas é das 10h-19h de segunda a sábado. Por favor, tenha em mãos o e-mail com a confirmação do pedido quando vier buscá-lo.

​

 

​

Política de reembolso e devoluções

​

Obrigado por comprar na Mil Prendas!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 15 dias da sua compra. Se já tiverem passado 15 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Os reembolsos são efetuados em forma de crédito para ser utilizado em qualquer outro artigo disponível na loja, mediante stock existente.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

• O artigo deve estar na embalagem original.

• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

• Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

• Se o artigo em questão for marcado como uma prenda no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email para milprendas1989@gmail.com. 

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Cartões de oferta

• Artigos de cerimónia

São concedidos reembolsos parciais (se aplicável)

• Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.

• Qualquer artigo que seja devolvido mais de 15 dias após a entrega.

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será-lhe enviado um crédito para gastar na loja, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta:

• Caso ainda não tenha recebido um reembolso passado 7 dias úteis, contacte-nos em: milprendas1989@gmail.com e ou número de telefone: 915818490 ou 925454928

Envio

• Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço: rua do comércio, nº35 8500-633, Portimão, Portugal.

• Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.

• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso!

• Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.